Kundeservice
Ofte stillede spørgsmål
Find svar på det, kunderne oftest spørger om. Mangler du noget, sidder vores danske kundeservice klar.
Hvor meget strøm bruger WarmNook Eco?
+
Den bruger op til 800 watt på fuld styrke, altså 0,8 kWh i timen. Med en elpris omkring 2,50 kr. pr. kWh koster en time på fuldt blus cirka 2 kroner. Fordi termostaten slår varmen fra, når rummet er varmt nok, kører den typisk kun en del af tiden.
Hvor stort et rum kan den varme?
+
WarmNook Eco er bygget til rum på cirka 10–20 m² – kontor, badeværelse, soveværelse, hobbyrum eller entré. Til en stor stue anbefaler vi to enheder eller at bruge den som supplement til den faste varme.
Er den sikker at have tændt hele dagen?
+
Ja. Den har overophedningsbeskyttelse, der slukker automatisk, kabinettet er af flammehæmmende ABS, og timeren kan sætte den til at slukke efter 1–12 timer. Som med alle varmeapparater må den ikke dækkes til.
Skal den monteres på væggen?
+
Nej. Den sættes direkte i en almindelig dansk stikkontakt – der er ingen værktøj, skruer eller ledninger involveret. Du kan flytte den mellem rum på få sekunder.
Følger fjernbetjeningen med?
+
Ja, hver WarmNook Eco leveres med fjernbetjening og batteri, så du kan styre varme, blæserhastighed og timer fra sofaen eller sengen.
Hvor lang tid tager leveringen?
+
Vi sender fra vores danske lager, og pakken er typisk hos dig 2–5 hverdage efter bestilling. Du får track & trace på mail, så snart pakken er afsendt.
Hvad koster fragten?
+
Fragt til Danmark koster 49 kr., og er gratis ved køb over 600 kr. Vi sender til både adresse og pakkeshop.
Kan jeg returnere den, hvis jeg fortryder?
+
Ja. Du har 30 dages returret fra den dag, du modtager pakken. Skriv til kundeservice@warmnookecodk.com, så sender vi en returlabel og refunderer beløbet, når varen er retur.
Er der garanti?
+
Ja, der er 2 års reklamationsret efter dansk købelov på alle enheder købt her på siden.
Hvordan betaler jeg?
+
Du betaler sikkert med betalingskort (Visa, Mastercard) eller Apple Pay og Google Pay. Alle betalinger håndteres krypteret af Stripe – vi gemmer aldrig dine kortoplysninger.
Fandt du ikke svaret? Skriv til kundeservice@warmnookecodk.com eller se kontaktsiden.
30 dages returret
Fortryder du, tager vi den retur
Dansk kundeservice
Mandag–fredag kl. 9.00–17.00
Levering 2–5 hverdage
Sendes fra dansk lager
Sikker betaling
Krypteret kortbetaling via Stripe
Klar til et lunt hjem?
Vælg din pakke og bestil på under et minut – vi sender fra dansk lager.
Se pakker og bestil